Description du poste :
Le cabinet Epitech expert dans le secteur de l'assurance depuis plus de 10 ans recherche un téléconseiller pour l'un de nos client. Un téléconseiller compétent et dynamique pour rejoindre leurs équipe.
En tant que téléconseiller, vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients, de fournir des informations précises sur nos produits ou services, de résoudre les problèmes des clients et de garantir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
Missions :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs préoccupations de manière efficace.
- Traiter les commandes, les retours et les réclamations des clients.
- Mettre à jour les bases de données clients avec les informations pertinentes obtenues lors des appels.
- Atteindre et maintenir les objectifs de performance individuels et d'équipe.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous répondez aux critères mentionnés, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à @.**
Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir.
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