Missions :
* Assurer l’encadrement d’une équipe de 5 agents
* Veiller au suivi, à la production, aux performances et à l’organisation du travail des agents placés sous sa responsabilité
* Assurer la suppléance du responsable adjoint de la France Services/Mairie de proximité des Fossés-Jean, en son absence
Activités principales :
- Assurer le fonctionnement de la France Services/Mairie de proximité des Fossés-Jean en cohérence avec la France Services/mairie de proximité Aragon
- Manager de manière opérationnelle et fonctionnelle l’ensemble de l’équipe du service (mobiliser, encadrer, évaluer…),
- Assurer la communication horizontale et verticale de l'information
- Garantir le respect des procédures des prestations en lien avec les partenaires France Services
- Garantir le respect des procédures des prestations en lien avec les services de la ville partenaires (CCAS, logement, AIP, affaires générales et civiles…)
- Contribuer à l’amélioration de la performance de la France Services/Mairie de proximité sur les plans qualitatifs et quantitatifs et en assurer le suivi,
- Participer au pilotage de la démarche qualité,
- Faire respecter les règles définies dans le cadre de la démarche qualité,
- Gérer les plannings et congés,
- Participer à l’ensemble des missions liées à la France Services/mairie de proximité : accueil physique et téléphonique.
Activités secondaires :
- Former les agents,
- Rédiger des courriers, courriels, compte rendus, rapports liés au fonctionnement de la France Services/mairie de proximité,
- Gérer les activités du service (tableaux de bord, bilan activité...)
- Veiller à la diffusion de l’information auprès du public.
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