Technicien hotline h/f

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise. Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.

Securitas recherche un(e) assistant(e) technique en surveillance électronique pour notre service basé à Vitrolles.

Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire.

Voici les différentes missions dont vous avez la charge :
- Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)
- Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,
- Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation dulogiciel dédié,
- Prendre en compte, analyser et mettre en oeuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l'administration pénitentiaire.
- Réceptionner les appels/ mails des agents de l'administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis
- Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire

Horaires : plage horaire jour : 6H00-13H30 ou 13H30-21H30 ou 9H30-17H30
Nous vous proposons :

· CDI 35h/semaine, statut Employé - coeff.140 (1912.24)

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

· Compte Epargne Temps (10 jours/an monétisables à tout moment)

· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)

· Prime de cooptation·

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique