Chargé de sav - catamaran - h/f

Chargé de SAV - Catamaran - H/F, Lorient

L'entreprise

Grand Large Yachting est un groupe français de plus de 900 collaborateurs, leader mondial sur le marché spécialisé de la construction de voiliers destinés à la grande croisière sous les marques Allures Yachting, Garcia Yachts, Gunboat, ORC, Outremer et RM.

Dans le cadre de notre développement à Lorient, nous recrutons notre Chargé(e) de SAV F/H pour participer à la satisfaction de nos clients de catamarans Outremer 45 ainsi que de nos ORC .

Rejoignez une entreprise qui réussit chaque jour le challenge de réunir métiers d'expertise et ambiance conviviale!

Le poste

Rattaché(e) à Benjamin, notre Responsable SAV vous contribuerez suivre les dossiers SAV qui vous sont confiés.

Vos missions principales seront:

* Préparer des dossiers techniques, recherche de pièce,
* Faire du suivi de chantier (contrôle du bon avancement des travaux, dans les temps et à la qualité attendue),
* Encadrer les interventions techniques des sous-traitants,
* Ecouter et conseiller les clients,
* Réaliser des diagnostiques complets ou partiel en fonction du niveau de technicité du problème,
* Respecter les plannings établis,
* Remonter au service Qualité des problématiques récurrentes, et participer à l’amélioration continue du service,
* Participer aux interventions au port et réaliser des SAV à l’international ponctuellement (maximum 4 à 5 déplacements par an), et participer à la manutention des bateaux dans le port.

Ce poste est susceptible à terme d’évoluer vers un poste de Responsable SAV, si votre adaptation et vos compétences le permettent.

Nous sommes fiers de pouvoir proposer depuis des années des parcours d’évolution à nos salariés.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous :

* Avez de bonnes connaissances générales en électricité marine (lecture de plan, diagnostique, installation), Plomberie, Accastillage/Gréement, composite (Gelcoat, fibre de verre), Menuiserie marine, mécanique...,
* Avez un bon sens du service client, des aptitudes relationnelles notamment avec une clientèle étrangère, vous maîtrisez donc l' anglais,
* Etes méticuleux(se) et reconnu(e) pour votre sens de l’organisation,

Envoyez-nous votre CV ainsi que vos motivations. Si votre profil correspond à notre besoin, vous serez contacté(e) et accueilli(e) à Lorient pour visiter le chantier et rencontrer nos équipes.

Chez Grand Large Yachting, nous avons à cœur d’exclure toute forme de discrimination dans le cadre de nos recrutements.

#J-18808-Ljbffr