Gestionnaire administratif - référent logiciel, facturation et dispositifs (h/f)

Vos missions en quelques mots Finalités du poste :  Assurer le paramétrage, le suivi et l’optimisation du logiciel métier de la Direction des services à la population, ainsi que le suivi de la facturation.  Contribuer à la mise en œuvre et à la sécurisation des dispositifs portés par la direction, en garantissant la complétude, la fiabilité et le respect des échéances des déclarations administratives.  Participer au bon fonctionnement du pôle administratif et à l’harmonisation des pratiques à l’échelle de la direction. Positionnement fonctionnel :  Placé sous l’autorité du Responsable du pôle administratif  Référent fonctionnel du logiciel métier (Concerto)  Interlocuteur privilégié des services sur les questions techniques et de facturation et de dispositifs  Travaille en lien avec l’ensemble des services de la DSP  Intervient en appui du guichet famille 1. Paramétrage et suivi du logiciel métier - Paramétrer les activités, dispositifs et règles de gestion - Assurer la mise à jour des données - Suivre les évolutions du logiciel - Identifier, suivre et résoudre les anomalies - Déclarer et suivre les incidents auprès de l’éditeur 2. Suivi des dispositifs et déclarations réglementaires de la direction - Assurer le suivi administratif des dispositifs portés par la Direction des services à la population - Renseigner et transmettre les formulaires et déclarations périodiques (ex : dispositifs de tarification sociale…) - Veiller à la complétude, à la fiabilité et au respect des échéances des dossiers - Collecter et consolider les données nécessaires auprès des services concernés - Assurer le lien avec les partenaires institutionnels dans le cadre des déclarations 3. Suivi et gestion de la facturation - Assurer le suivi global de la facturation - Vérifier la cohérence des données issues du logiciel métier - Identifier et corriger les anomalies - Assurer le lien avec les services concernés 4. Appui technique et fonctionnel aux équipes - Accompagner les agents dans l’utilisation du logiciel métier - Répondre aux questions techniques - Participer à l’harmonisation des pratiques - Proposer des améliorations 5. Participation au fonctionnement du pôle administratif - Participer à l’accueil des usagers - Assurer un appui en cas de besoin - Contribuer à la continuité du service Profil recherché Savoirs • Fonctionnement des logiciels métiers • Procédures administratives et financières • Cadre des dispositifs publics (aides, conventions, déclarations) • Notions de facturation Savoir-faire • Paramétrer et administrer un logiciel métier • Analyser et fiabiliser des données • Suivre des dispositifs administratifs et réglementaires • Respecter des échéances et gérer des obligations déclaratives • Identifier et corriger des anomalies • Accompagner des utilisateurs Savoir-être • Rigueur et fiabilité • Esprit d’analyse • Sens des responsabilités • Travail en équipe • Capacité d’adaptation • Qualités relationnelles • Sens du service public