SABEKO est une entreprise familiale de Plomberie, Sanitaire, Chauffage, établie à Décines-Charpieu (69) créée en 2013 qui compte plus de 50 collaborateurs. Au sein d’une équipe dynamique de 4 chargées de clientèles et en lien avec le chargé d’affaire ou le responsable du pôle, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients afin de répondre à leur besoin urgent et assurez la gestion en temps réel des plannings d’interventions dans un contexte d’interventions de dépannage.
Chargé(e) de clientèle H/F :
· Réaliser un pré-diagnostic (nature, urgence, durée, modalités d’intervention, matériel requis)
· Planifier les interventions de nos techniciens chez nos clients en fonction des contraintes rencontrées (clients, fournisseurs, disponibilité de matériel…)
· Rédiger et envoyer les devis conformément au diagnostic technique des chargés d'affaires
Idéalement expérience dans la relation client particuliers B2C
Réactivité et capacité à gérer plusieurs clients en situation de dépannage et urgence.
· Connaissance et exploitation des outils de la bureautique des systèmes d’information et de planification, intégrant la formalisation et l’envoi des devis
Type d'emploi : CDI
· Horaires : Du lundi au vendredi
· Carte ticket restaurant 10€/jours travaillés
Type d'emploi : CDI
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