Assistant / assistante technique d'ingénieur / d'ingénieure en études, recherche et développement en industrie (h/f)

Description du poste :
Société leader sur son marché de pointe. Elle assure la vente, la maintenance et la fourniture de pièces pour de nombreux secteurs tels que le BTP, l'agriculture et le ferroviaire.
Missions : Gestion administrative des dossiers atelier
* Création et ouverture des dossiers atelier pour chaque nouvelle demande client.***Établissement des ordres de service et des ordres d'intervention.***Vérification de la conformité des informations saisies (références, numéros de série, contrats, etc.).
Suivi des commandes et approvisionnements
* Émission et suivi des commandes de pièces nécessaires aux réparations.***Coordination avec le service logistique pour assurer la disponibilité des pièces.***Suivi des délais de livraison et communication auprès des clients et des techniciens.
Facturation et gestion financière
* Préparation et envoi des devis ou pro forma aux clients.***Suivi des accords de commande et validation des interventions.***Établissement des factures en conformité avec les interventions réalisées.***Clôture technique des dossiers et classement des documents.***Suivi des règlements clients et relances pour les paiements en retard.
Support et coordination interne
* Rigueur et sens de l'organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers.***Bon relationnel et sens du service client .***Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion SAV/ADV).***Connaissances en gestion administrative et comptable de base (facturation, relances).
Description du profil :
Formation
* Formation en Administration des Ventes et/ou en Commerce. (Obligatoire)
Savoirs et connaissances
* Bonne compréhension des offres et du processus de commandes.***Connaissances en logistique, achats et commerce en général.***Connaissances de base en techniques de vente.***Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook).***Connaissance de SAP
Compétences et qualités personnelles (toutes obligatoires)
* Esprit d'équipe et collaboration.***Excellentes compétences en communication interne et externe.***Autonomie et sens des responsabilités.***Ambition et motivation.***Ouverture d'esprit et adaptabilité.***Fiabilité et rigueur.***Capacité de persuasion.***Courtoisie et professionnalisme.