Dans le cadre de la refonte de son dispositif d?aide à la vente, notre client souhaite mettre en place un nouvel outil OAV à destination des agents. L?objectif est de :
Mieux connaître les clients finaux (agents)
Enrichir la relation commerciale
Proposer des offres personnalisées en temps réel
Le choix de la solution (outil du marché) reste à définir. Le chef de projet/directeur de projet interviendra dès les phases de cadrage pour structurer la démarche et accompagner la mise en ?uvre.
Mission :
Structurer une cartographie des données internes et externes
Définir une stratégie de ventilation des données pour les rendre exploitables
Concevoir une restitution visuelle rapide (Power BI, Excel?) a destination du comex, métiers
Faciliter l?usage de l?outil pour permettre aux agents de proposer des offres complémentaires lors des interactions client
Intégrer une dimension IA dans la réflexion (personnalisation, recommandations?)
Profil recherché:
Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent
Vous êtes un chef de projet sénior ou un Directeur de projet ayant plus de 10 ans d'expérience. Vous avez une forte expertise fonctionnelle en Dommage
Vous avez des expériences avérée en mise en place de CRM ou d'outils d'aide à la vente
La connaissance d'outil BI (Power BI Excel), une sensibilité aux enjeux data et IA sont des plus
Profil candidat:
Profil recherché:
Bac + 5 école d'ingénieur ou équivalent
Vous êtes un chef de projet sénior ou un Directeur de projet ayant plus de 10 ans d'expérience. Vous avez une forte expertise fonctionnelle en Dommage
Vous avez des expériences avérée en mise en place de CRM ou d'outils d'aide à la vente
La connaissance d'outil BI (Power BI Excel), une sensibilité aux enjeux data et IA sont des plus
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