Formateur.trice agent.e de reconditionnement numériques h/f

Placé sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur :

Met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

À ce titre, il :

1. Anime des séances d’apprentissage et conduit des formations en autonomie.
2. Met en œuvre les prestations de certification des compétences acquises (CléA, etc.).
3. Veille au bon fonctionnement du plateau technique et exprime les besoins logistiques.
4. Travaille en équipe avec les acteurs de l’accompagnement vers l’emploi, la qualification ou l’insertion.
5. Présente l’offre de services AFPA aux entreprises partenaires et remonte les besoins identifiés.
6. Suit les stagiaires dans son périmètre et respecte les contraintes économiques des actions menées.

Compétences pédagogiques et d’animation

Le formateur conçoit et anime des formations pour adultes, en présentiel comme à distance, dans le domaine du reconditionnement et de la réparation d’équipements informatiques et mobiles (ordinateurs, smartphones, tablettes).
Il privilégie les méthodes pédagogiques actives : apprentissage par la pratique, projets collectifs et échanges entre pairs (social learning). Il élabore également les dispositifs d’évaluation en cours de formation.

Compétences techniques

7. Environnement numérique :
Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux, Android, iOS), des outils bureautiques et web.
8. Diagnostic et réparation :
Réalisation de diagnostics techniques (inspection, évaluation du potentiel de reconditionnement), tests de fonctionnalités matérielles et logicielles.
9. Intervention technique :
Montage/démontage d’ordinateurs, smartphones, tablettes. Réinstallation/réinitialisation des OS. Application stricte des règles de sécurité.
10. Logistique et organisation :
Organisation d’un poste de travail adapté au reconditionnement. Réception et tri des gisements numériques. Gestion des déchets électroniques (DEEE) selon les filières spécialisées.
11. Relation client et sourcing :
Accueil, conseil client (en boutique ou SAV), recherche et sourcing de pièces détachées.

Diplôme(s) requis ou équivalent :

Niveau Bac+2 minimum (type BTS, licence professionnelle), dans l’une des filières suivantes :

12. Électronique, électrotechnique
13. Informatique
14. Reconditionnement et réparation de biens électrodomestiques

Expérience professionnelle

Une expérience significative d’au moins 5 ans dans le domaine de la maintenance et de la réparation informatique et numérique est exigée.