Talents Finance recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises. Talents Finance recrute pour son client des chargés de recouvrement spécialisés en recouvrement de crédits à la consommation auprès de particuliers. Vos missions :- Contacter les particuliers en situation d'impayé afin de trouver des solutions amiables ; - Écouter, comprendre et analyser chaque situation pour proposer le meilleur plan de règlement ; - Négocier avec empathie et assertivité (échéancier, paiement partiel, report, etc.) ; - Saisir les échanges dans les outils internes et assurer le suivi des dossiers ; - Atteindre vos objectifs tout en maintenant une relation client de qualité. Première expérience réussie en plateforme téléphonique, télévente, fidélisation, relation client ou recouvrement.Aisance à l'oral, écoute active, goût du challenge et sens du service client ;Capacité à gérer des situations délicates avec tact et professionnalisme. Horaires de journée 1 samedi matin /mois
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