Conseiller(ère) clientèle - réparateur(trice) boutique (h/f)

Donnez du sens à votre engagement professionnel et rejoignez le projet éco-responsable et inclusif d'AfB !
En tant qu'Entreprise Adaptée, AfB allie innovation et responsabilité en prolongeant la durée de vie des équipements informatiques et en créant des emplois pour les personnes en situation de handicap.
AfB compte à ce jour près de 180 collaborateurs en France, dont près de 70% en situation de handicap, répartis sur 6 sites et 4 régions.

Votre rôle :
Sous la responsabilité du Responsable Boutique, vous avez la charge de :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique ;
- Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l'entreprise ;
- Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l'étiquetage ;
- Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits ;
- Participer à l'animation de la boutique ;
- Mettre en place les opérations commerciales et marketing ;
- Procéder à l'encaissement et éditer les factures clients ;
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
-Gérer les réclamations clients ;
-Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau ;

Votre profil :
Animé(e) par l'univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d'un concept inclusif et écoresponsable ;
A l'écoute, vous êtes à l'aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d'une première expérience ;
Vous disposez d'une appétence pour les aspects techniques ainsi que d'une expérience à minima d'autodidacte ;
Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client ;
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie ;
Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique.

*** L'employeur est une entreprise Adaptée. Articles L.5213-14 et suivants du Code du Travail.
*** Le poste est réservé aux travailleurs handicapés ***