Le poste
À propos du poste
L'équipe Excellence s'agrandit et nous recherchons un ou une Technicien.ne Customer Care Elite pour assurer une excellente expérience client et un support personnalisé.
En tant que Technicien.ne Customer Care Elite chez Scaleway, vous serez le point d’entrée de nos clients avec un niveau de support supérieur.
Vos compétences relationnelles et votre compréhension technique seront les piliers sur lesquels repose la résolution de leurs problématiques et leur satisfaction.
Accompagné par Pierre-Antoine Paganelli, vous serez en contact direct avec le reste de l'équipe Customer Care, en particulier les Technical Account Manager et N3, mais aussi avec nos développeurs, product manager et équipes Sales.
En conclusion, votre mission consistera à assurer la satisfaction des clients et à fidéliser nos meilleurs clients.
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