Chargé de recouvrement de créances (h/f)

Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France avec 6 millions de personnes couvertes. Elle comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit.

Seul régime de protection sociale en France organisé sur le modèle du guichet unique, la MSA gère l'ensemble des branches de la sécurité sociale,à savoir non seulement la maladie, la famille, la vieillesse, ainsi que les accidents du travail et les maladies professionnelles, mais également le recouvrement. En plus du versement des prestations, elle assure donc la collecte et le contrôle des cotisations sociales.

Elle prend aussi en charge la médecine du travail et mène des actions de prévention des risques professionnels. Parallèlement, elle poursuit une politique d'action sanitaire et sociale adaptée aux populations vivant sur les territoires ruraux.

Elle gère également, pour le compte d'organismes partenaires, la protection sociale complémentaire en matière de retraite, santé et de prévoyance.

Dans le prolongement de sa mission de service public, elle propose enfin une offre de services à l'ensemble de ses ressortissants.

La MSA Alsace offre ainsi une grande diversité de métiers et de parcours. Nos actions sont guidées par les valeurs de solidarité, de responsabilité et de démocratie sociale.

Intégrer la MSA d’Alsace, c’est s’engager auprès de 277 salariés sur 12 points d'accueil à travers toute l'Alsace et mettre ses compétences au service de plus de 60 000 adhérents.


Poste

Dans le cadre de la mission de recouvrement, la MSA d'Alsace cherche à pourvoir un poste de Chargé de recouvrement de créances (H/F) au service contentieux en contrat à durée indéterminée à compter de juillet 2025.

Placé sous l’autorité du responsable du Domaine Contentieux et basé sur l’établissement de Colmar, le Chargé de recouvrement de créances (H/F) aura pour mission de gérer le précontentieux et le contentieux des cotisations et des prestations indus auprès des débiteurs.

VOS ACTIVITES :

* Vous gérez les dossiers des adhérents et notamment le recouvrement des cotisations y compris le suivi de la contrainte, l'accord et le suivi des demandes d’échelonnement, le suivi des impayés, des indus, des prêts, la gestion des recours contre tiers en fonction de l'organisation générale du domaine.
* Vous vérifiez et notifiez les titres de recouvrement
* Vous analysez et donnez suite aux demandes de renseignements et aux réclamations des adhérents
* Vous préparez les dossiers à présenter à la Commission de Recours Amiable.
* Vous prenez en charge de la relation téléphonique avec les adhérents.

Salaire brut mensuel sur 13 mois : 1 980,73 €
Temps complet : 35 heures
Lieu de travail : Colmar
Poste à pourvoir à partir du 01/07/2025


Profil recherché
* Vous êtes titulaire d'un bon niveau de formation générale : Bac + 2 souhaité
* Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et bureautiques
* Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de rigueur et votre esprit méthodique
* Vous avez le sens du collectif et possédez de fortes aptitudes au travail en équipe
* Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. Vous savez garder votre calme et votre neutralité face à des situations conflictuelles notamment lors d’entretiens téléphoniques
* Une expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale serait un plus
* Vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste



Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d’Alsace, nous agissons pour l’insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.



Avantages :

* Horaires variables
* 13ème mois
* Intéressement
* Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner
* Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
* CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
* Plan d'épargne d'entreprise
* Plan d'épargne retraite
* Formation, développement professionnel continu
* Télétravail



Pour en savoir davantage sur la MSA :

* Mieux nous connaitre
* Pourquoi nous rejoindre ?