Agent d’accueil billetterie/caisse (h/f) -vacances d'été, juillet et août

Véritable visage et repère du Jardin d'Acclimatation, vous renseignez, conseillez et orientez les visiteurs et/ou futurs visiteurs dans l'application des standards d'excellence du Jardin pendant les vacances d'été, juillet ET août. Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes : - Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés), - Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour…) - Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés, - Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs - Gestion des litiges visiteurs, - Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement - Traitement des cartes d'abonnement - Gestion de la billetterie en période creuse (effectuer les pauses des collègues - 1h/jour environ) - Gestion de l'administratif selon les demandes Liste de missions non exhaustive. - Lieu de travail : Jardin d'Acclimatation - Bois de Boulogne - Horaires variables - travail le week-end et les jours fériés - Modulation du temps de travail - Port d'une tenue de travail - Primes dimanches travaillés surprime selon conditions - Majoration jour férié - Ticket Restaurant de 11 € par jour travaillé (60% part employeur) - Prise en charge du titre transport à hauteur de 50% - -30% sur l'ensemble des points de ventes du Jardin d'Acclimatation