Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2025 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2025 » pour partager notre culture de la mode. Nos équipes au siège social à Valleroy (54), proche de Metz, n'attendent que toi !
CHAUSSEA en un coup d'oeil :
- Un groupe français basé en Lorraine
- + de 40 ans d'expérience dans la distribution de chaussure
- + de 4200 collaborateurs
- + de 650 magasins dans 3 pays : France, Belgique, Luxembourg
- + 30 millions de paires vendues par an
- Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année
- Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix ! » Rattaché(ée) à Sanah, notre responsable de la coordination commerciale, tes principales missions seront :
Suivi des données commerciales & satisfaction client
- Exploiter et gérer la plateforme des avis clients pour assurer le suivi des indicateurs de performance.
- Analyser les données afin d'identifier les tendances, opportunités et axes d'amélioration.
- Proposer des plans d'action concrets pour optimiser la performance commerciale.
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
Animation et coordination des événements internes
- Organiser les événements commerciaux internes : challenges, séminaires, réunions, animations.
- Intégrer des outils innovants (dont l'IA) pour moderniser les supports et les contenus.
- Assurer la logistique et le bon déroulement des événements.
Communication commerciale
- Rédiger et diffuser des notes internes, tutoriels et supports à destination du réseau (magasins et directions régionales).
- Veiller à la qualité, la clarté et la fiabilité des communications.
- Gérer l'envoi ponctuel de documents, dotations ou récompenses liées aux opérations commerciales.
Création et diffusion de documents opérationnels
- Mettre à jour et partager les supports nécessaires au pilotage commercial.
- Intégrer l'intelligence artificielle pour optimiser la rédaction et la diffusion des contenus.
Collaboration interservices
- Travailler en coordination avec les autres services (communication, logistique, merchandising, etc.) pour garantir le déploiement des projets.
- Participer et prendre le compte-rendu des réunions de coordination et assurer le suivi des actions transverses.
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