Chargé.e de support client - france / espagne - h/f

Chargé.e de support client - France / Espagne - H/F

ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?

Weenat est une jeune entreprise fournissant aux agriculteurs des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser. Grâce à notre expertise en données météo et paramètres du sol, nous accompagnons les prises de décision quotidiennes, du semis à la récolte. Basés à Nantes, notre équipe de 65 personnes travaille depuis 2014 au développement d’une large gamme de capteurs connectés reliés à une application mobile, pour permettre à l’agriculteur de gérer ses ressources en optimisant sa rentabilité, son temps et son impact environnemental.

Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet visant à améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous !

Pour soutenir notre croissance, Weenat recherche actuellement un.e chargé.e de support client. Rattaché.e à notre responsable Support Client / Customer Service, vous collaborerez directement avec notre équipe technique, nos commerciaux et nos clients en France et en Espagne.

Après une période d’intégration et de formation, vos missions seront :

1. Accompagner les clients dans la prise en main de nos produits : capteurs et application,
2. Gérer et répondre aux demandes des clients (appels/emails) : assistance et diagnostic à distance, envois de pièces de rechange, gestion des devis SAV, abonnements et factures,
3. Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses interrogations,
4. Apporter un soutien technique aux équipes commerciales,
5. Collaborer avec notre atelier pour l’analyse et la réparation des capteurs,
6. Participer à l'amélioration continue du service en étant force de proposition.

Vous êtes enthousiaste, à l’écoute, patient.e et à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Curieux.se et pragmatique, vous aimez résoudre des problématiques.

Maîtrise indispensable de français, espagnol et anglais.

Vous souhaitez apprendre et innover dans une équipe jeune et pluridisciplinaire.

Prise de poste : dès que possible.

Contrat : CDI.

Rémunération selon profil.

Poste basé à Nantes.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à : jointheteam@weenat.com ou postulez directement sur notre site internet.

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