Chargé d'affaires électricité (h/f)

Description du poste :
1/ Ventes et fidélisation :
- Réceptionne les demandes clients (téléphone, mails,.) ;
-Réalise les offres aux clients suite aux demandes entrantes (rapports de visite des Technico-Commerciaux Externes, mail, téléphone.)
-Réalise des offres aux clients en collaboration avec ses collègues sur une autre technologie ;
-Suit et relance les offres faites aux clients ;
-Assure la prise de commandes clients et enregistrer les commandes
-Fait des demandes de prix auprès des fournisseurs ;
-Recherche et sélectionne les fournisseurs en liaison avec le chef produit et le service achat ;
-Négocie les prix spéciaux avec les fournisseurs ;
-Gère les délais de livraison en cas de report, en liaison avec le service achat ;
-Gère les retours et les réclamations clients (bon de réception, échanges, garanties, pièces usagées.)
-Valide les offres et les commandes réalisées par l'ADV
-Organise des promotions
-Est en support ponctuel aux vendeurs comptoir en cas de surcroit d'activité ou demande technique.
2/ Gestion administrative :
-Veille à l'optimisation des stocks (Définir les quantités minimums et maximums à tenir en stocks) en collaboration avec le service achats ;
-Codifie les nouveaux articles ;
-Contrôle le listing de commandes et la mise en stock en suppléance du magasinier ;
-Participe à l'inventaire de la société.
3/ Gestion des interventions si applicable :
-En fonction des demandes clients, prépare les plannings et l'organisation des tâches des techniciens pour les chantiers de maintenance ;
-Contrôle les pointages d'interventions sur les chantiers ;
-Participe à la rédaction des comptes-rendus d'interventions.
-Gère les installations et équipements relatifs à la sécurité dans l'atelier
4/ Communication opérationnelle :
- Analyse ses résultats et les présenter lors de la réunion commerciale
-Rend compte de ses activités à son supérieur hiérarchique ;
-Informe son supérieur hiérarchique et la direction de toute anomalie ou réclamation ;
-Travaille en liaison étroite avec ses collègues ;
-Participe aux réunions d'organisation, aux entretiens, rencontres. pour lesquels il est sollicité.
Description du profil :
Idéalement diplômé(e) d'un BAC + 2 technique vous connaissez les caractéristiques principales des produits et ses avantages concurrentiels.
Vous savez expliquer le fonctionnement d'un composant et disposez d'une parfaite capacité à développer des argumentaires.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et notamment capacités d'écoute active mais aussi de :
Sens du service : Définir ou clarifier les besoins techniques des clients, rechercher la satisfaction client.
Capacités d'organisation : préparation, optimisation des déplacements et priorisation des besoins clients.
Autonomie et esprit d'initiative.
Ténacité et persévérance dans la prospection commerciale.