Les principales missions sont :
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Élaboration et suivi des plannings des Techniciens (équipe de 8).
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Gestion du SAV : suivi des dossiers clients, traitement des réclamations et coordination avec les équipes terrain.
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Interface entre les clients, les techniciens et les services internes.
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Participation à l'optimisation de l'organisation quotidienne et à la résolution des imprévus.
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Suivi administratif lié à l'activité (documents SAV, facturation, saisies informatiques).
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