Entreprise
Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir dénergies nouvelles Vous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, lencadrement et la formation sont les bases de la réussite KS SERVICES !
Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Client rejoignez la « KS TOUCH » !
Poste
KS SERVICES recrute pour son agence de VERTOU à coté de Nantes, un(e) hôte(sse) standardiste / chargé(e) de relation client anglais courant à bilingue en CDD de 2 mois, en vue d'un CDI.
Vous serez en charge :
1. Dassurer la réception des appels téléphoniques, les transmettre aux services concernés en respectant les normes propres à lentreprise (filtrage, identification de lappelant, qualification de lappel)
2. De collecter et remonter toutes les informations sensibles nécessaires au service
3. De rendre compte (à votre supérieur, ou si besoin au niveau +2) de toutes anomalies constatées dans le cadre de la prestation réalisée
4. De rendre compte de votre activité à travers les supports existants
5. De proposer toute évolution permettant daméliorer le service assuré pour lactivité
6. Deffectuer des tâches administratives diverses
Les horaires : 9h00-12h00 / 13h30- 17h30
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