Réceptionniste h/f h/f

Description du poste



Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

FR - CDD SAISONNIER

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F H/F

Description de la mission

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son
travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients
et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son
chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Travail les week-end et jours fériés

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous allez aimer notre Village à deux pas de la mer, avec une vue imprenable sur le massif de l'Esterel et sur la mer.
Commerces et restaurants sur place, 5 piscines extérieures, animation en journée et en soirée.
Une équipe dynamique et motivée au service de nos clients!
N'hésitez plus et rejoignez-nous!

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 83 - Var, Agay
Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, etc)
Logiciels hôteliers : Polo et Unix seraient un plus

Compétences

Réceptionniste H/F

Langues

Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
Français (Correct - Parlé / Ecrit)
Carte de Visite du Recruteur

Nom du Recruteur

MICHALET PAULINE

Numéro de téléphone du Recruteur

*

Adresse email du Recruteur

*

Autres informations du Recruteur (Fonction, Lien profil web...)

Responsable hébergement