L'entreprise
LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.
Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.
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Description du poste
Au sein de notre service client, et rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions principales seront :
1. Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les demandes par e-mail,
2. Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients (réception, saisie et contrôle) via les appels entrants, sortants et les e-mails,
3. Mettre en avant nos nouveautés et promotions conformément aux objectifs commerciaux,
4. Traiter et suivre les litiges, demandes d’avoir et réclamations,
5. Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires,
6. Assurer le traitement des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction et le respect des délais.
Vos horaires et conditions :
7. Temps partiel : 28H00
8. Horaire du service : 7h30 – 16h du lundi au vendredi
9. Horaire du poste : à définir
10. Prise de poste : Dès accord
11. Rémunération attractive :Salaire fixePrime sur objectifsPrime de fin d’annéeParticipation & intéressementTickets restaurant
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si vous :
12. Disposez d’une première expérience en service client ou en administration des ventes, idéalement dans un environnement commercial,
13. Avez une aisance téléphonique naturelle et un véritable sens de l’écoute,
14. Aimez le commerce et avez le sens du service,
15. Faites preuve de rigueur, de réactivité et d’une excellente organisation,
16. Maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office.
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