Conseiller clientèle h/f

Rejoignez une entreprise qui a du coeur !

Depuis plus de 20 ans, notre mission est d'accompagner les maîtres endeuillés en leur offrant des services respectueux et empreints d'humanité pour leurs compagnons de vie. Chez Veternity, nous croyons que les animaux méritent une fin de vie à la hauteur de l'amour inconditionnel qu'ils nous apportent au quotidien. Si, comme nous, vous avez à coeur de faire la différence dans ces moments si particuliers, alors rejoignez une équipe engagée et bienveillante pour offrir une alternative humaine et digne à l'équarrissage.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous ne sommes pas une entreprise comme les autres :
- Engagement : Fiers d'être une Positive Company et signataires de la Charte de la diversité, nous prônons un environnement inclusif où chacun peut être pleinement soi-même.
- Bien-être : 90 % de nos collaborateurs affirment se sentir respectés et valorisés chaque jour. Chez nous, l'ouverture et le respect sont bien plus que des mots : ce sont nos fondations.
- Impact : Travailler ici, c'est participer à une mission pleine de sens, où chaque jour compte pour accompagner nos clients dans l'un des moments les plus délicats de leur vie.
Pour pallier à une absence, notre service Relation Clientèle recherche un(e) Conseiller Clientèle.

Votre rôle en tant que Conseiller Clientèle sera :
- Apporter votre aide aux propriétaires en les renseignant,
- Proposer un service adapté aux besoins des propriétaires,
- Traiter leurs réclamations,
- Garantir la satisfaction des propriétaires grâce à un accompagnement de qualité.
Vos capacité d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît,

Vous savez conduire un entretien et développer un argumentaire,

Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques,

Vous vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral,

Vous bénéficiez d'une expérience la relation client.

Esthima favorise la diversité dans l'entreprise et met en place un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.