Technicien(ne) services itinerant

TECHNICIEN(NE) SERVICES ITINERANT & ANALYSES AIR COMPRIME H/F

Location

Itinérant 50% minimum en France - - Poste basé proche du bureau à Saint-Cyr-l'Ecole

Résumé du poste

Assister le développement de l'activité Services de l'entreprise en lien avec les équipes commerciales ainsi que les clients, afin de garantir la performance opérationnelle et commerciale ainsi que la satisfaction client en lien avec la stratégie commerciale établie par l'entreprise.

Responsabilités principales

Audits/Mesures

* Réaliser des analyses de qualité d'air comprimé chez les clients, conformément aux normes en vigueur.
* Installer, paramétrer et utiliser les instruments de mesure dédiés au contrôle de l'air comprimé (particules, humidité, huile).
* Effectuer les prélèvements et mesures en conditions réelles de fonctionnement, directement dans les réseaux d'air des sites industriels.
* Appliquer strictement les protocoles de contrôle, vérifier la conformité des installations et détecter les risques potentiels.
* Analyser et interpréter les données collectées, déterminer la classe de qualité atteinte selon la norme.
* Rédaction des rapports incluant les résultats, conclusions et recommandations éventuelles.

Responsabilités additionnelles (selon évolution du service)

Service Après-Vente

* Réceptionner les demandes téléphoniques SAV des clients pour un pré diagnostic en vue d'une intervention si nécessaire
* Assurer un service de prévention, d'information et de recommandations auprès des clients. Vous êtes force de proposition quant au SAV et émettez les préconisations adaptées au besoin du client.
* Gérer les priorités des actions de dépannage
* Etablir les rapports d'intervention SAV

Installations/Mise en service de matériels

* Réaliser les expertises, réparations, maintenances préventives et curatives, installations et mise en service chez les clients (territoire national ; France métropolitaine, et plus rarement à l'étranger). Les déplacements représentent au minimum 50% du temps ; le reste du temps sera consacré aux installations et au bureau (administratif, etc.).
* Coordonner l'installation et la mise en service des produits PARTENAIR chez les clients en liaison avec les différents services internes, les sous-traitants et les clients
* Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients (maitrise de la gamme de produits)

Sécurité

* Respecter et faire respecter les règles de sécurité

Relation avec les autres départements : Tous les services de la société

Relation avec les organismes extérieurs : Distributeurs, clients directs, fournisseurs, sous-traitants

Qualifications de base

* 3 / 5 ans d'expérience en tant que technicien itinérant et gestion de sous-traitants
* L'emploi nécessite des connaissances de niveau BTS maintenance
* Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences clés

Compétences techniques :

* Connaissances techniques en compresseurs et/ou traitement d'air
* Utilisation des instruments d'analyses utilisés en contrôle d'air comprimé.
* Capacité à intervenir sur des environnements industriels variés, avec compréhension des contraintes opérationnelles.
* Rigueur absolue dans les mesures, respect strict des protocoles.
* Bon sens relationnel et organisationnel
* Capacité à travailler en environnement industriel, respect strict des règles HSE.
* Maîtrise des outils informatiques de la société (Pack Office, Outlook, SAP, …)
* Lecture de plan et/ou schéma technique
* Détecter l'origine d'une panne
* Diagnostiquer un dysfonctionnement des équipements industriels
* Assister techniquement les clients

Langues :

Français : langue maternelle

Anglais : Business, niveau B1 requis

Savoir être lié à la fonction :

* Maîtrise de l'anglais
* Rigueur, organisation
* Sens de l'écoute et du service
* Culture du résultat
* Volontaire, persévérant
* Mobilité nationale (>50% du temps) et sporadiquement internationale
* Permis B
* Habilitation électrique

Ce que nous offrons

* Véhicule de service
* Carte bancaire entreprise
* Mutuelle familiale
* Tickets restaurants
* Accord d'intéressement
* Compte Epargne Temps monétisable
* Share Options
* LinkedIn Learnings
* Développement continu et opportunités de croissance