Description du poste :
En tant que Chargé d'Affaires H/F, vous prenez en charge la gestion globale de projets, de la prospection commerciale à la réalisation effective, tout en incarnant les valeurs et l'image de l'entreprise. Vous accompagnez vos clients dans l'analyse et la qualification de leurs besoins, proposez et élaborez des solutions techniques sur-mesure et veillez à leur mise en œuvre tout au long du cycle de vie du projet.
Vous représentez l'entreprise lors de manifestations, êtes moteur dans la fidélisation et la satisfaction clientèle, et savez décliner vos compétences commerciales en offres innovantes et pertinentes. Parallèlement, vous encadrez des équipes, veillez à leur motivation et bien-être, et contribuez à la montée en compétences collective. Vous êtes garant du respect des règles de sécurité, de la qualité des livrables, et de la conformité réglementaire des opérations.
Votre implication touche également à la gestion administrative, budgétaire et contractuelle des projets, à la négociation fournisseurs, ainsi qu'au pilotage des réunions et au reporting. Avec un rôle clé dans la communication interne et externe, vous animez des groupes de travail et œuvrez pour une dynamique collaborative. Enfin, vous faites de la veille métier et partagez votre expertise afin de faire progresser l'ensemble des équipes.
Description du profil :***Expérience réussie dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur technique ou industriel.
* Excellentes capacités relationnelles, sens du service client et goût pour la négociation et la fidélisation.
* Réel leadership, aptitude à encadrer des équipes, fédérer et faire progresser ses collaborateurs.
* Maîtrise des outils de chiffrage, planification, GMAO, et aisance avec les outils numériques et collaboratifs (messagerie, intranet/extranet, forums, webinaires, etc.).
* Sens poussé de la rigueur, de l'organisation, et du respect des engagements (qualité, sécurité, délais, coûts).
* Curiosité, agilité, capacité à proposer des solutions innovantes, à anticiper et résoudre les imprévus.
* Très bonne gestion du stress et des priorités, résilience dans la résolution de problèmes.
* Sens de l'éthique et de l'intégrité, aisance dans la communication interne et externe.
* Certification ou bonne connaissance des normes et labels (type ISO, HQE, BBC rénovation) appréciée.
Savoir-être :***Humilité, capacité à se remettre en question et à demander de l'aide si besoin.
* Empathie, écoute active et esprit d'entraide.
* Force de proposition, proactivité et capacité à transformer les difficultés en opportunités.
* Esprit intrapreneur, agilité et autonomie, goût pour le challenge.
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