Consultant(e) avant vente - services aux entreprises

Intitulé du poste


Consultant(e) avant vente - Services aux Entreprises

Description de la mission

Au sein de la direction Avant Vente Collaboration et Relation client, sous la responsabilité du Responsable Avant Vente, vous avez en charge les réponses liées aux offres de collaboration

Contribution à la dynamique commerciale :

1. En tant qu'expert des solutions de Communications Unifiées SFR vous intervenez en support des commerciaux lors de rendez-vous client afin de promouvoir nos offres.
2. En réponse aux besoins exprimés par les clients, vous êtes force de proposition sur le choix d'offres et/ou la définition des solutions spécifiques.
3. Vous participez activement à la mise en œuvre de la stratégie de compte

Réponse aux consultations :

4. Vous proposez et concevez l'architecture cible de la solution qui intègre les éléments de cohérence technique et financière en collaboration avec les entités concernées (Technique, Marketing, Partenaires (fournisseurs, intégrateurs, éditeurs)
5. Vous assurez le pilotage et l'animation des différents acteurs internes/externe qui contribuent à la réponse au besoin.
6. Respecter les échéances des plannings de réponse.
7. Prise de recul et proposer la mieux-disance et la différenciation de l'offre
8. Assurer la construction des slides de soutenance et la défense de l'offre.

Contributions internes :

9. Partager les bonnes pratiques et son expérience (réponses, P&L, REX, sémianires) avec son équipe
10. Réaliser des post-mortem avec commerce afin d'améliorer le hit ratio
11. Documenter les dossiers gagnés pour alimenter la base des références clients
12. S'impliquer sur des chantiers d'amélioration et développement de nouveaux services/offres
13. Vous organisez avec la direction commerciale les réunions de mise en production (ROA) pour le passage des informations aux équipes de déploiement

Reporting :

14. Reporting hebdomadaire d'activité.

Profil

15. De formation de type école d'ingénieur ou équivalent, vous avez des connaissances technologiques dans le domaine des communications unifiées (ToIP, UCaaS, audio, vidéo et Web Conferencing, ...)
16. Rigoureux (se), motivé(e) et doté(e) d'un très bon relationnel, vos qualités rédactionnelles (Français et Anglais) et votre aisance à l'oral vous permettent de convaincre.
17. Vous avez de préférence une première expérience technique ou avant-vente dans le domaine des communications unifiées.
18. Votre curiosité et votre intérêt sur l'évolution des usages collaboratifs au sein des entreprises vous permettent d'appréhender les tendances et l'évolution du marché.
19. Qualités relationnelles et orientation service client
20. Capacité à anticiper, communiquer et coordonner
21. Rigueur. Esprit d'analyse et de synthèse
22. Bonne communication écrite et orale
23. Leadership. Autonomie et sens du résultat