Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.
Surplombant la vallée de la Tarentaise à 1850 m d'altitude depuis la station de La Rosière, l'Hôtel Alparena & Spa s'impose comme un cocon chaleureux et confortable incontournable, reconnu pour les standards de qualité et l'ultra-personnalisation des services offerts à ses clients.
L'Hôtel comprend 58 chambres et suites luxueuses et spacieuses aux équipements modernes, un spa de plus de 1000m² et 2 restaurants: l'Alpagio, table bistronomique et le Solario, brasserie panoramique de montagne.
Établissement indépendant à taille humaine, l'Alparena s'inscrit dans un groupe familial, attaché à des valeurs de proximité, de confiance et de respect des équipes. Ici, chaque collaborateur est considéré comme un acteur essentiel de l'expérience client.
Le poste :
En tant qu?assistant(e) gouvernant(e), vous êtes un pilier essentiel de la qualité perçue de l'établissement.
Vous assistez le/la gouvernant(e) général(e) dans l'organisation du service housekeeping, tout en étant pleinement présent(e) sur le terrain aux côtés des équipes.
Votre mission est de garantir les standards de l'hôtel, tout en accompagnant les équipes avec exigence, bienveillance et exemplarité.
Vos missions principales:
Organisation & coordination
Assister la gouvernante dans la gestion quotidienne du service housekeeping
Participer à l'élaboration des plannings et répartir le travail de manière efficace
Présence terrain
Intervenir directement dans la remise en état des chambres si nécessaire
Soutenir les équipes en période de forte activité (faire les chambres)
Contrôle qualité
Contrôler chaque chambre après nettoyage : propreté, mise en place précise, fonctionnement des équipements
Formation des équipes
Former les femmes et valets de chambre aux standards de l'établissement
Corriger les écarts avec pédagogie et accompagner la montée en compétence
Gestion du linge & des offices
Superviser les flux de linge propre/sale et contrôler la qualité du linge
Organiser les offices : rangement, propreté, réassort
Coordination inter-services
Travailler en lien étroit avec la réception : disponibilités, priorités, arrivées VIP
Assurer le suivi des dysfonctionnements avec la maintenance
Gestion des imprévus
Gérer les urgences avec réactivité et maintenir un niveau d'exigence constant malgré la pression
Profil recherché :
Expérience confirmée en housekeeping hôtelier haut de gamme
Rigoureux(se), organisé(e), sens du détail irréprochable
Leadership bienveillant, pédagogue, exemplaire sur le terrain
Esprit d'équipe
Avantages - Infos poste
Posté logé sur place, blanchi
Prime de logement si vous vous logez par vous-même
Prime de fin de saison selon implication
Mise à disposition gratuitement d'une place de parking couverte
10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA
Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités)
Accès à la salle de sport sur plage horaire
Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant juin
#CDD #HCR #experience : 1 an minimum
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