Gestionnaire conseil de l'assurance maladie (h/f)

CPAM DE L'ISERE

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère !

Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.

Forte de ses 950 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Dans son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute un(e) Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) en CDD, pour renforcer son équipe.

Ce poste est à pourvoir au siège social, 2 rue des Alliés à Grenoble.


Description du poste

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

* Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale;
* Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, RIB, maternité, décès, mutations entrantes...);
* Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés;
* Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS);
* Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité) et
* Participer à la vie du service.


Profil recherché


Vos compétences

* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et flexible, animé(e) par un véritable sens du service public.
* Votre capacité à travailler en équipe est reconnue, tout comme votre autonomie dans la gestion des missions qui vous sont confiées.
* À l'aise avec les outils informatiques, vous savez naviguer efficacement dans les environnements numériques. Votre sens de l'écoute et vos qualités relationnelles vous permettent d'établir un dialogue fluide et constructif avec les usagers et vos collègues.
* Votre esprit d'analyse et de synthèse, associé à une excellente expression écrite et orale, vous permettent de traiter les dossiers avec précision et clarté.
* Vous êtes également vigilant(e) au respect du secret professionnel et aux procédures internes, gages de confiance et de sérieux.
* Enfin, votre investissement quotidien vous pousse à maintenir un haut niveau de qualité de service, même dans un environnement dynamique et exigeant.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer pleinement à la mission collective de la CPAM de l'Isère.


Votre formation

Niveau BAC +2 souhaitée, une expérience dans la gestion administrative des dossiers serait appréciée.


Informations complémentaires

Ce que nous proposons:

- Un CDD, à temps plein.

- Une carte déjeuner d'un montant de 11.52€ / jour travaillé.

- Une mutuelle d'entreprise.

- Une rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale

- Une prise en charge à 75% des frais de transports en commun et/ou un forfait à mobilité durable.

- Parking et local à vélo à disposition.

- Un site accessible en transport en commun (Bus/Tramway).

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages