Boutique paris - coordinateur atelier - formulation cosmétique h/f

Description

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !

Avantages
- Remboursement des transports à 50%
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Participation

Mission

Nous recherchons un(e) Coordinateur/trice Atelier pour nos boutiques parisiennes. Ce poste est l'opportunité de combiner l'animation d'atelier en formulation cosmétique (50%) auprès de nos clients et la vente/conseil client (50%) en boutique. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
- Animer les ateliers cosmétiques Aroma-Zone : enseignement théorique et pratique de la formulation cosmétique maison.
- Accompagner le client dans la formulation et la réalisation de produits cosmétiques naturels maison (soin, capillaire, maquillage) et répondre à ses questions.
- Veiller à la satisfaction totale du client et à sa sécurité.
- Garantir la bonne tenue de l'atelier et assurer la propreté et le rangement du matériel et des lieux.
- Gérer les stocks de l'atelier : passer les commandes nécessaires à la tenue des stocks à jour et assurer la vérification et le rangement des livraisons.
- Garantir le respect des BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication) liées aux ateliers cosmétiques, en réalisant le contrôle qualité des produits fabriqués lors des ateliers et en faisant les contrôles métrologiques nécessaires.
- Etablir un reporting régulier de la satisfaction client et des activités de l'atelier au responsable boutique au service Recherche & Développement.
- Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi.
- Veiller à la satisfaction des clients : accueil, accompagnement, qualité de conseil et bien être.
- Partager son activité entre la préparation et l'animation des ateliers cosmétiques et un renfort vente en boutique (une à deux journées par semaine suivant la programmation).
- Peut-être amené(e) à effectuer l'enregistrement des ventes et l'encaissement de produits en cas de forte affluence.

Profil

De formation Bac +2 à Bac +3 en formulation cosmétique, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum en formulation cosmétique ; vous aimez transmettre vos connaissances (formation) et avez déjà animé des groupes (environ 10 personnes). Une expérience en conseil vente en cosmétique serait appréciée.
- Vous maitrisez les matières premières, les techniques de formulation cosmétiques et les BPF (Bonnes Pratiques de Formulation).
- Vous avez une très bonne connaissance et un goût prononcé pour la cosmétique maison.
- Vous êtes attiré(e) par la vente et le conseil clients.
- Dynamique, organisé(e) impliqué(e), pédagogue.
- Goût affirmé du contact client, très bonne capacité d'écoute et une excellente aisance à l'oral.