Présentation de l'entreprise
Axione est un acteur majeur du numérique, déployant et commercialisant des réseaux fixes et mobiles pour des clients collectivités et entreprises. Soutenue par des actionnaires de premier plan tels que Bouygues et les Banques Populaires Caisses d’Epargne, la société connaît une forte croissance dans les nouveaux services digitaux à l'échelle nationale.
Elle revendique un impact significatif dans les territoires en apportant connectivité et solutions numériques, intégrant la politique RSE comme un pilier stratégique.
Chiffres clés
* Près de 3 000 collaborateurs
* Environ 700 M€ de chiffre d'affaires consolidé
* 20% de la population française connectée à la fibre optique via ses réseaux
Le poste
Au sein de la Business Unit Infrastructures à Malakoff, vous serez au cœur de la relation client, notamment avec les opérateurs nationaux (OCEN). Vous intégrerez une équipe de 3 Responsables Opérationnels de Comptes.
Votre mission principale est d'assurer la satisfaction client en veillant à la bonne application des contrats, en collaborant avec divers interlocuteurs internes et externes pour le suivi contractuel, le déploiement, le SI, la facturation, etc.
Vos responsabilités
* Piloter des projets liés au déploiement et à la commercialisation des réseaux FTTH
* Coordonner les interlocuteurs Axione pour améliorer les processus et résoudre rapidement les problématiques (escalades)
* Gérer les litiges de facturation
Profil recherché
Étudiant en école d'ingénieur préparant un BAC+4/5, recherchant une alternance de 1 à 2 ans. Vos qualités personnelles sont également essentielles :
* Excellentes compétences en communication orale et écrite
* Curiosité pour comprendre en détail nos contrats
* Dynamisme et capacité à proposer des solutions
* Rigueur dans la gestion de plusieurs projets
Les avantages chez Axione
* Participation et intéressement
* Titres restaurant avec prise en charge à 60% ou panier repas
* Plan d'épargne entreprise (PEE) abondé
* Épargne retraite complémentaire (PERCOL) abondée
* Mutuelle et prévoyance
* 11 jours de RTT
* Mobilité durable (vélo), prise en charge à 100% des abonnements transport
Axione s'engage en faveur de la diversité et accueille tous les talents.
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