Conseiller clientèle banque service fraude (h/f)

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque service fraude (H/F) Missions principales :\n - Détecter les dossiers de fraude à partir des alertes confiées\n - Analyser les opérations atypiques ou douteuses\n - Accompagner les clients dans le processus de dépôt de plainte\n - Collaborer avec les parties prenantes externes pour faciliter la détection et la prise en charge des fraudes\n - Contribuer à la montée en compétence des équipes et à l'harmonisation des processus\nRépartition des tâches :\nLa répartition entre les appels et le back office évoluera progressivement avec la montée en compétence, pour atteindre un ratio de 70 % appels / 30 % back office. Profil recherché ? Analyste Fraude\n - Sens de l'analyse, idéalement avec une première expérience dans la détection de fraude\n - Respect strict des procédures et de la confidentialité (traitement de données bancaires sensibles)\n - Capacité à utiliser plusieurs outils informatiques en simultané, avec réactivité\n - Bonne communication et esprit d'équipe\nAmplitude horaire\n - Du lundi au vendredi : 8h à 18h\n - Le samedi : 9h à 17h\nContrat\n - Durée : 39 heures hebdomadaires\n - Rémunération : 1 915,55 ¤ brut mensuel\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap