- L'accueil physique et téléphonique des clients et le traitement du courrier ;
- L'analyse des demandes de location et l'attribution des logements ;
- La prévention des situations d'impayés et la gestion des précontentieux ;
- L'accompagnement des locataires en situation de fragilité sociale ;
- Le suivi administratif du recouvrement des loyers et des impayés ;
- Le traitement des requêtes et des réclamations des locataires et des usagers ;
- Le recrutement et la formation du personnel de proximité (agents d'entretien, concierges et agents de sécurité) ;
- Le suivi et l'évaluation de la conformité des travaux des fournisseurs, des sous-traitants et des prestataires.
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