Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l'objet d'une procédure de
surendettement mise en place par la Banque de France.
Ces missions sont :
- Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France
- S'assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement
- En cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client
afin de l'aider à régulariser sa situation
- Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique
- Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS)
- Se conformer aux règles de gestion en vigueur
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, votre rigueur
ainsi que votre capacité d'organisation et d'analyse
Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !
Profil recherché :
Une entreprise qui vous accompagne :vous bénéficierez d'une formation interne et d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d'intégration.
Une entreprise qui vous permet d'évoluer :vous aurez l'opportunité d'enrichir votre parcours professionnel par le biais d'évolutions transversales ou managériales, selon votre profil.
Une entreprise qui se distingue :vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagementà travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l'année.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
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