Notre Client souhaite professionnaliser la gestion de l'équipe administrative, renforcer la cohésion, l'efficacité et la rigueur de son fonctionnement quotidien suite à une forte croissance de l'équipe, composée à ce jour de 17 médecins, 11 secrétaires médicales, une responsable de facturation et une Directrice Administrative.
Nous recrutons un profil Responsable du secrétariat médical et du service de facturation afin de reprendre la main sur la gestion humaine, juridique, organisationnelle et managériale du secrétariat médical, afin de soulager les médecins des problématiques internes non médicales et améliorer le climat de travail.
* CDI _ temps plein
* Statut : Cadre au forfait jour
* Rattachement hiérarchique : Direction du service médical
* Localisation : Lyon 6ème
Missions principales
Encadrement et management du secrétariat médical
* Encadrer une équipe de 10 secrétaires médicales et 2 responsables de pôles.
* Organiser des réunions d'équipe régulières
* Accompagner les équipes au changement
* Gérer les éventuels conflits ou comportements inadaptés
Planification & organisation
* Élaborer et suivre les plannings de travail, de congés, de remplacements
* Garantir une continuité de service efficace
* Suivre les absences, retards et besoins de renfort
Ressources humaines et cadre légal
* Maîtriser et appliquer la convention collective
* Assurer le respect du droit du travail
* Gérer les entretiens professionnels et mesures disciplinaires
* Être l'interface avec la direction pour la gestion RH
Qualité et amélioration continue
* Mettre en place des bonnes pratiques dans le suivi des processus de fonctionnement
* Proposer des outils de suivi
Le profil recherché
Expérience en gestion d'équipe dans un environnement médical
Formation RH / juridique / management appréciée
Connaissance des contraintes d'un service médical
Maîtrise des volets RH, droit du travail et convention collective
Sens de la diplomatie et de la gestion humaine (capacité à trancher, recadrer)
Autorité naturelle, leadership
Forte autonomie et sens du service
Cabinet de chasse spécialisé dans l'approche directe sur tous secteur avec une expertise métiers épprouvée
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