Détail du poste
Futur(e) apprenti(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance !
L'imc Alternance Randstad recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour son entreprise partenaire iConvergence, située à La Défense. Experte en solutions télécom et cloud, elle accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en optimisant leurs infrastructures de communication et en sécurisant leurs données.
Missions
Prospection et Développement
- Effectuer des appels téléphoniques (phoning) pour prospecter de nouveaux clients.
- Réaliser des actions de prospection en porte-à-porte pour développer le portefeuille clients.
- Prendre des rendez-vous commerciaux pour présenter les offres de l'entreprise.
Suivi et Gestion Client
- Assurer un suivi rigoureux des clients existants et mettre à jour les informations dans le CRM.
- Saisir, suivre et gérer les contrats des clients pour garantir leur satisfaction et la bonne gestion des ventes.
Optimisation de la relation client
- Participer à l'analyse des besoins clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les évolutions du marché pour ajuster les stratégies commerciales.
Profil
Dynamique et motivé(e), vous êtes à l'aise avec le contact client et avez le sens du service.
Vous avez une excellente capacité de communication (orale et écrite), avec une facilité à établir des relations de confiance.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez suivre plusieurs dossiers en parallèle tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Intérêt pour le commerce et la négociation, vous avez une forte envie de progresser dans le domaine commercial.
La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des outils CRM est un plus.
Pourquoi choisir cette alternance ?
Expérience terrain valorisante : Développez vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique.
Formation complète : L'opportunité d'allier théorie et pratique tout en étant formé par des professionnels du secteur.
Développer vos compétences en prospection, négociation et relation client.
Travailler dans une entreprise innovante, avec des outils modernes et des missions variées.
Bénéficier d'un environnement stimulant, propice à votre développement personnel et professionnel.
Pas de frais de formation ni de participation financière demandée, l'alternance c'est 100% gratuit et rémunéré !
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