Vos missions Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles, vous participez à leur accompagnement tout au long de leur parcours d'inscription et apportez un soutien administratif à l'équipe. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Gérer les relations avec les familles par téléphone et par mail. Informer et orienter les familles vers notre site internet afin de réaliser leurs pré-demandes d'inscription. Réaliser les entretiens téléphoniques avec les familles ayant déposé un dossier de pré-inscription. Transmettre les devis, assurer le suivi des dossiers et accompagner les familles dans leurs démarches. Accompagner les familles administrativement lors de la rentrée en crèche de leur enfant Envoyer les communications destinées aux familles en fonction des événements de leur structure via notre logiciel interne. Participer aux missions administratives du Pôle Familles : questionnaires de satisfaction, gestion des stocks des packs d'arrivée et de départ des enfants, soutien à l'organisation des sessions photos, suivi administratif divers. Le profil que nous recherchons Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain. Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques courants. Une première expérience dans l'administratif, la relation client est indispensable. Une expérience dans le secteur de la petite enfance serait appréciée. Pourquoi rejoindre Nursea ? Intégrer une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la petite enfance. Participer à une mission porteuse de sens auprès des familles. Évoluer dans un environnement bienveillant, dynamique et collaboratif. Contribuer au développement de nouvelles micro crèches et à de futurs projets. Conditions du poste et rémunération Contrat : CDD de 6 mois Temps de travail : 20 heures par semaine Prise de poste : Dès que possible Salaire : base 35h : 2100€ brut soit 1200€ brut pour 20h / semaine Tickets restaurant, mutuelle Alan, transport remboursé à 100% et autres nombreux avantages à découvrir. Perspectives : ce CDD pourra être renouvelé pour une durée supplémentaire de 6 mois selon les opportunités liées au développement et à l'ouverture de nouvelles micro crèches Nursea. Vous souhaitez mettre vos compétences administratives et relationnelles au service des familles ? Rejoignez nous ! Dans l'objectif d'une politique d'inclusion, toutes nos offres d'emplois sont accessibles aux personnes en situation de handicap
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