Product owner messaging & omnichannel

Tu veux rejoindre l’agence des experts produit en France et contribuer à la transformation digitale d’un grand acteur du tourisme premium ?

Hubvisory recrute un(e) Product Owner Messaging & Omnichannel pour accompagner la croissance d’un canal conversationnel stratégique (WhatsApp & outils messaging) utilisé dans plus de 10 pays.


🎯 Ta mission

Tu intégreras une équipe produit internationale au sein de la direction digitale et commerciale, dont la mission est de créer des expériences clients omnicanales fluides et performantes.

Ton rôle : piloter la vision et l’évolution du canal de vente via les outils de messaging (WhatsApp, chat, IA), tout en coordonnant les équipes techniques et métiers autour d’une roadmap ambitieuse.


Tes responsabilités principales :

💡 Vision produit & stratégie

* Être le garant de l’expérience client conversationnelle (WhatsApp et autres canaux de messaging).
* Identifier et prioriser les évolutions du produit selon les besoins business et les insights utilisateurs.
* Construire la roadmap omnicanale, en collaboration avec les équipes data, IA, tech et business.
* Analyser les KPIs, suivre les performances et proposer des axes d’amélioration continue.
* Piloter les discovery produit sur les nouveaux marchés pour enrichir la stratégie de vente digitale.
* Assurer un benchmark international des meilleures pratiques messaging & commerce conversationnel.
* Coordonner les déploiements sur de nouveaux pays à fort potentiel.


🧠 Pilotage & delivery

* Créer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes techniques.
* Rédiger des user stories claires, précises et orientées valeur utilisateur.
* Animer les rituels agiles (daily, planning, refinements, demos).
* Coacher l’équipe projet pour renforcer son autonomie et la qualité d’exécution.
* Tester et valider les évolutions avant déploiement.
* Assurer la communication régulière sur l’avancement des projets et la roadmap.
* Gérer le support niveau 2, en collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.


🧩 Profil recherché

* 3 à 6 ans d’expérience en tant que Product Owner ou rôle équivalent.
* Excellente maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
* Forte culture produit et sens du client.
* Appétence pour le messaging, la data et l’automatisation.
* Très bonnes compétences de communication et de coordination entre les équipes.
* Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel.
* Anglais courant requis.


Les plus 👇

* Connaissance d’outils de messaging (WhatsApp, Infobip, Twilio) ou de CRM omnichannel.
* Première expérience sur des projets à fort volume utilisateur (retail, e-commerce, voyage, luxe).
* Appétence IA et commerce conversationnel.


💼 Pourquoi Hubvisory ?

* Une agence à taille humaine, centrée sur la communauté produit (100 talents à Paris & Lille).
* Des missions à fort impact pour des marques emblématiques du luxe, du retail, de l’énergie ou du tourisme.
* Un parcours d’évolution clair, mentorat, formations continues et mobilité interne.
* Des valeurs fortes : bienveillance, ambition, expertise, apprentissage.
* Une culture de la transmission et du partage (événements, podcasts, meetups internes).


📍 Lieu : Paris – modèle hybride

📅 Contrat : CDI – démarrage dès que possible


👉 Rejoins Hubvisory et contribue à réinventer l’expérience client conversationnelle à l’international !