Responsable garantie h/f

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Dans le cadre de notre développement, le groupe Vidal recherche un Responsable Garantie pour la plaque VP (3 sites) H/F, en contrat CDI.

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous serez responsable du service garantie et de l’ensemble des activités liées aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

* Gérer les dossiers de garantie en coordonnant les équipes et en participant aux expertises
* Analyser et rapporter les problèmes survenus chez les clients en collaboration avec les autres services
* Gérer la documentation relative à la garantie du service client concernant le véhicule
* Suivre l’implémentation et le développement (nouvelles pièces, actions correctives, etc.)
* Suivre les nouveaux projets lors de leurs phases de développement pour assurer votre expertise et garantir leur lancement

Liste non exhaustive.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation en lien avec l'automobile, avec plusieurs années d’expérience dans un poste similaire.

Flexible, rigoureux(se), exigeant(e), avec un bon sens du service client. Une expertise en automobile est impérative pour l’évaluation des problèmes techniques.

Compétences analytiques, réflexion stratégique et compétences managériales pour la gestion de conflits.

Prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous offrirons des challenges pour exprimer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.

#J-18808-Ljbffr