Responsable etudes clients et visites mysteres h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Description du poste

Au sein de la Direction marketing et actuariat produits, le poste est celui de Responsable du pôle Etudes clients et visites mystères.


Principales missions

* Etablir et mettre en œuvre le plan annuel d’études marketing clients (en lien avec les évolutions du mix marketing de l'offre) et de visites mystères (dans les réseaux concurrents) en étant force de proposition dans les thématiques à investiguer et pro-actif dans les recommandations auprès des clients internes / BU.
* Co construire, avec les clients internes / Directions, les dispositifs d’études et de visites mystères adaptés aux problématiques retenues. Pilote le dispositif depuis l’appel d’offres jusqu’à la présentation des résultats.
* Etre moteur dans le partage au sein de l’entreprise de la connaissance des attentes des clients et des pratiques des réseaux concurrents.
* Représenter CNP Assurances pour les études marketing et VM auprès des parties prenantes de l'entreprise (actionnaire, partenaires ...).


Profil et qualifications

Issu(e) d’une formation supérieure de type école de commerce ou master 2 universitaire en marketing, vous disposez d’une expérience acquise sur un poste analogue au sein d’une société d’assurances, d’une banque ou au sein d’un pôle Banque-Assurances d’un Institut d’Etudes. Vous avez réalisé des travaux et études qualitatives et quantitatives (notamment en pilotant des prestataires). Vous maitrisez des méthodologies d’études qualitatives & quantitatives et avez des connaissances en matière de produits d’assurance. Vous disposez de capacités d’analyse, d''un esprit de synthèse ainsi que de qualités rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et en mode projet avec un rôle de communicant. Vous contribuez au partage des connaissances et au développement des expertises de votre entité grâce à votre sens du relationnel. Enfin, vous avez une bonne maitrise de la langue anglaise.


Informations générales

Entité de rattachement: Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde. Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.


Avantages et engagement

Pourquoi choisir CNP Assurances ? Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants : • Une rémunération attractive et équitable • Une gestion de carrières dynamique • L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif. Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !

#J-18808-Ljbffr