L'ÉTABLISSEMENT : Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d'Arras (CHA) s'investit fortement dans la prise en charge de la population de l'Artois et du Ternois, à tout âge de la vie. Depuis le 1er juillet 2016, le CHA s'est uni aux Centres Hospitaliers du Ternois et de Bapaume, dans le cadre du Groupe Hospitalier Artois-Ternois (GHAT), dont il est l'établissement support. Les Centres Hospitaliers de Bapaume et du Ternois offrent une prise en charge de proximité pour les territoires du bapalmois et du ternois, notamment en gériatrie, psychiatrie et accueil des personnes en situation de handicap. LE POSTE : L'assistant(e) médico-administratif(ve) assure l'accueil et l'information des patients, ainsi que l'organisation et la planification des activités, telles que la gestion des agendas de consultations, des admissions et des convocations. Activités principales : Traitement des courriers, des dossiers patients papiers et informatisés, des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) Saisie, mise en forme et envoi des documents, rapports, courriers, comptes rendus, synthèses et certificats médicaux Gestion du codage des actes médicaux dans le logiciel métier Accueil physique et téléphonique Planification des rendez-vous des patients Gestion du planning des professionnels de santé Archivage des dossiers médicaux Gestion du stock de fournitures de bureau, d'imprimerie et des consommables sanitaires nécessaires aux professionnels et à l'accueil du public Activités spécifiques : Rôle de transmission au sein de l'équipe Mission de filtre et d'orientation des appels internes et externes / gestion vers le professionnel concerné après identification précise de la demande Accueil des nouvelles demandes de prise en charge, constitution du dossier et présentation en équipe Gestion des autorisations parentales et justificatifs à fournir auprès des parents / représentants légaux Gestion de la file active et de la file d'attente Relation avec le réseau, les organismes sociaux, les familles Saisie des statistiques mensuelles et annuelles Organisation des réunions de synthèse et des concertations Signalisation des problèmes techniques et informatiques au sein de la structure Adaptation de la salle d'attente au public accueilli (affichage, flyers, jeux, livres et coloriages à disposition) PROFIL RECHERCHÉ : Pré-requis : Diplômes et/ou formations spécifiques et obligatoires pour accéder au métier : BAC science médico-sociale /BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat Expérience conseillée pour l'exercer : Expérience dans le domaine du secrétariat médical Connaissance de la loi relative aux hospitalisation sans consentement Qualités personnelles Gestion du stress et des situations sensibles, maîtrise des émotions. Autonomie, discrétion, rigueur, sens de l'écoute et du service, respect du secret médical. Capacité d'organisation (priorisation, anticipation, réactivité). Excellentes aptitudes relationnelles, adaptabilité au milieu psychiatrique et à la petite enfance, bienveillance. Conditions particulières d'exercice du métier Lieu d'activité : Centre Médico-Psychologique (CMP) de Bapaume 37 h 30 avec RTT Horaires de jour (8h30-16h30) Mme Virginie DAVAULT
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