Description du poste
Réaliser des courriels sortants de premier niveau (mails allocataires).
Participer à l'accueil physique des allocataires.
Profil recherché
Vos compétences
1. Connaître les principes du service public (neutralité, égalité, confidentialité, etc).
2. Savoir formuler des réponses écrites et adapter son mode de communication (contenu du message) à chaque interlocuteur.
3. Connaître les divers documents administratifs et pièces justificatives à demander ou à adresser aux allocataires pour réaliser l'étude des droits.
4. Maîtriser l'outil informatique et internet.
5. Avoir des qualités relationnelles et pédagogiques.
6. Avoir l'esprit d'équipe, rigueur et discrétion.
Votre formation
BAC à BAC + 2 avec un profil administratif.
Informations complémentaires
Prise de fonction :
Le 1er décembre avec une période de formation du 1er au 18 décembre .
Rémunération :
Niveau 3, soit une rémunération brute mensuelle de 1.,57 € sur 14 mois complétée d'autres avantages (carte déjeuner, intéressement, mutuelle collective).
Temps de travail :
39 heures par semaine (avec jours RTT).
Modalités de recrutement :
Une étude de toutes les candidatures sera effectuée.
A l'issue de cette étude, pour les candidatures retenues, une épreuve écrite d'une durée de 1h30 sera organisée le 16 octobre .
En fonction des résultats obtenus, une mise en situation sera prévue (date non fixée) et un entretien clôturera le recrutement les 30 octobre, 4 et 6 novembre avec la Responsable d'unité pôle RAIN (Relation Allocataires et Inclusion Numérique) et la Chargée de recrutement.
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