Gestionnaire commercial particulier relais - équipe banque digitale

Job Post

Vous êtes intégré(e) à l'équipe d'un établissement bancaire et nous vous confions temporairement plusieurs portefeuilles vacants de clients Particuliers.

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous accompagnez les clients dans leurs projets de vie (besoins de financements, projets immobiliers, constitution d'un patrimoine, bilan assurance, etc.).

La gestion du risque et le respect des règles de conformité font également partie de vos missions.

Vous êtes accompagné(e) par votre manager, par l'équipe, et pouvez compter sur un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités.

Votre objectif ? Être garant(e) de la satisfaction de vos clients pendant l'absence de leur conseiller(ère) en leur proposant une relation 100% à distance.

Plus concrètement, être utile à nos clients c'est quoi ?

C'est gérer des clients particuliers issus de plusieurs portefeuilles (4 maximum) que vous devez développer et fidéliser.

Vous répondez à leurs sollicitations en étant réactif(ve) et en leur apportant conseil et écoute.

Vous proposez à vos clients les produits correspondant à leurs besoins et contribuez ainsi aux résultats collectifs de l'agence et de la CELR.

Vous qualifiez les besoins de vos clients et les orientez si nécessaire vers un(e) Gestionnaire de Clientèle Spécialisé(e) (Professionnels ou Patrimoniale).

Vous pérennisez la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Ce poste est à pourvoir sur notre siège, à Montpellier.

Le temps de travail est du mardi au samedi, en présentiel.

Compétences requises

- Titulaire d'une formation Bac+3 et/ou d'une expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances

- Aisance relationnelle et appétence pour la relation à distance

- Dynamique et organisé(e)

- Motivé(e) par les challenges commerciaux

Bénéfices

- Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE

- CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …

- Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Ticketsrestaurant

- Avantages bancaires (tarifs préférentiels)

- Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Recrutement rapide

1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)

2 : Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ?

Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs de la banque digitale et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation.