Vous êtes en charge de clients stratégiques, vous assurez le traitement de leurs demandes dans les meilleures conditions possibles,
Appui sur l'ouvertures des comtes clients et leur rattachement hiérarchique,
Instruire les dossiers de réclamations client prioritaires,
Accuser réception des réclamations et systématiser les retours aux clients auprès de l'équipe,
Assurer la satisfaction clients en interne et en externe.
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