En tant que technicien.ne d’atelier chez Decathlon, tu poursuis une mission commune : MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT. Tu évolues dans un environnement de travail dynamique! Le sourire d'un client satisfait est pour toi une véritable récompense. Grâce à ton expertise technique et à ton enthousiasme, tu aides les clients à tirer le meilleur parti de leur expérience sportive. Travailler avec ton équipe sur des projets durables, c'est ce qui te passionne !
Ce que nous attendons de toi:
* Être en contact au quotidien avec les clients, tu es à l'écoute de leurs besoins, leur prodiguant des conseils avisés et proposant des solutions de réparabilité sur mesure.
* Créer une expérience positive pour le client, grâce à un accueil et un service professionnel.
* Réparer différents types de vélos.
* Assurer l’ajustement et le montage de vélos et accessoires.
* Gérer la prise de rendez-vous avec nos clients et collaborer avec notre service centre national.
* Avec ton équipe, tu optimises nos services et veillez à ce que l’atelier soit toujours impeccable.
* Promotions des services circulaires:
* Promouvoir activement nos services de Rent, Buyback, et Repair auprès des clients, en expliquant les avantages de chaque service et en les guidant vers la meilleure solution en fonction de leurs besoins.
* Gérer l'enregistrement et la réception des produits apportés par les clients pour divers services (Repair, Rent, Buyback, Recyclage). Vous assurerez une prise en charge rapide et soignée, en veillant à la satisfaction des clients. Une connaissance des réparations vélo est un indispensable.
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