Responsable d'agence

A propos de l'entreprise :

### ENTREPRISE

Rejoignez-nous pour entreprendre votre vie professionnelle ! Chez Attila, nous mettons votre talent et votre expertise au centre de notre belle aventure.

Vous êtes passionné par les défis et vous appréciez les environnements professionnels mouvants et polyvalents ? Vous êtes au bon endroit !

En tant que 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits, nous plaçons l'humain au coeur de nos préoccupations. Nous souhaitons offrir à chaque membre de notre réseau un environnement professionnel de qualité, où la collaboration et la contribution sont essentielles à notre réussite.

Nous favorisons le dialogue et la démarche participative, car nous savons que la reconnaissance de vos compétences est un atout indispensable pour notre succès.

Si nos valeurs résonnent en vous, rejoignez notre réseau innovant et dynamique, où les possibilités d'évolution de carrière sont nombreuses et vous attendent.

A propos du poste :

### POSTE

En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le garant de la gestion quotidienne de l'agence et de la satisfaction de notre clientèle. Vous pilotez une équipe dynamique et motivée, en veillant à la qualité de service :

* Vous garantissez la mise en oeuvre et le déploiement de la stratégie,
* Vous assurez la gestion administrative de votre centre de profit en lien avec l'assistante de direction,
* Vous assurez l'adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains),
* Vous connaissez votre marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence,
* Vous gérez l'agence et en assurez le reporting,
* Vous assurez la rentabilité financière de l'agence,



Taches commerciales :

* Vous piloter l'activité commerciale de l'agence : faire connaitre Attila au niveau local, mise en place d'actions commerciales, fixation et suivi des objectifs, suivi de la prospection....
* Vous évaluez les besoins des clients et leur proposer un contrat adapté (devis),
* Vous développez et gérez votre propre portefeuille client,
* Vous visitez les clients,



Production :

* Vous organisez et gérez les approvisionnements et la planification des chantiers,
* Vous vérifiez la qualité de prestation et le niveau de satisfaction client,
* Vous vous assurez du respect de l'image de marque et du niveau de sécurité non négociable dans le Réseau ATTILA,
* Vous suivez les indicateurs de productivité,



Gestion du personnel :

* Vous gérez les conflits avec les clients et conflits internes,
* Vous êtes soucieux du bien-être de tous les salariés de l'agence, vous les encadrez de leur entrée à leur sortie éventuelle (intégration, planning, gestion des absences),
* Vous êtes le garant des formations de l'ensemble du personnel.

Profil recherché :