Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité. En forte croissance notre Direction Commerciale IDF recrute 1 Data Analyst (H/F) en alternance.
En lien direct avec les équipes Commerciale, Marketing, Support et Finance, vous contribuerez à :
- Extraire et nettoyer les données issues de nos systèmes internes : Salesforce (CRM), Newbase (ERP), Power BI
- Mettre en place et suivre des KPI business : chiffre d'affaires, marges, efficacité commerciale, satisfaction client
- Construire des reportings interactifs pour le pilotage de l'activité
- Assurer le suivi des tarifs, des marges et de la rentabilité, avec recommandations pour la stratégie produit
- Participer à l'amélioration continue des process CRM : analyse des tickets, des réclamations, suivi de la satisfaction client
- Travailler en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles et les fonctions support
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