Le Groupe MV Digital est une société de services numériques qui accompagne ses clients à Monaco et en France dans leurs enjeux informatiques.
Créée en 2016 et en forte croissance, l'entreprise s'appuie sur l'expertise de ses consultants en développement, cybersécurité, cloud, infrastructure et réseaux pour proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins de chaque client.
Rejoindre MV Digital, c'est intégrer une équipe à taille humaine, engagée, proche de ses collaborateurs et de ses clients, et intervenant dans des secteurs variés.
MV Digital recrute un Responsable Informatique de site pour assurer la gestion du parc et du support technique au sein du Collège Charles III de Monaco. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une pré-embauche, en lien avec la Direction de l'Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports (DENJS).
Missions principales :
- Gérer les demandes d'assistance technique : qualification, enregistrement, priorisation, diagnostic
- Résoudre les pannes logicielles et matérielles
- Administrer les bases de données Pronote et gérer les exports utilisateurs
- Suivre les tickets sur l'
- Gérer l'ensemble du matériel informatique (salles, imprimantes, vidéoprojecteurs, etc.)
- Assurer le support de proximité auprès des personnels administratifs et enseignants
- Maintenir les serveurs d'impression et reconstruire les postes si nécessaire
- Assurer le lien avec les fournisseurs, éditeurs et les équipes informatiques de la DENJS
- Appliquer les procédures et suivre les projets transverses
- Suivre les indicateurs d'activité (nombre de tickets, délais de résolution, etc.)
- Créer et imprimer les cartes de self pour les élèves avec l'outil dédié
Profil recherché :
- Diplôme Bac+4 minimum ou équivalent reconnu
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire, dont une dans le secteur éducatif
- Bonne présentation, rigueur et sens du service
Compétences techniques attendues :
- Environnements : Windows 10/11, iOS, Android
- Outils : Pronote / EDT, Active Directory, Azure AD, GPO, Office 365
- Infrastructure : impression, réseau, Wi-Fi, interconnexion
- Diagnostic et maintenance des équipements
- Bonne capacité d'analyse, de communication, et gestion du stress
- Anglais technique requis
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