Vos tâches principales sont d'assurer le SAV des composants et matériaux en termes de délai et de conformité, de contrôler les composants afin d'assurer leur conformité aux exigences qualité définies et d'assurer la programmation des moyens de contrôle.
Missions :
Réceptionner les demandes de SAV des clients (professionnels) et identifier les types de retours (entretien et maintenance, non-conformité, erreurs commande, retour de prêt, appareil de démonstration...)
Analyser les produits et déterminer seul ou en s'appuyant sur le responsable SAV ou un expert technique (qualité fournisseurs, production, R&D, méthodes) les interventions à réaliser
Réaliser ou faire réaliser les opérations de contrôle (prototypes, échantillons initiaux, production)
Formaliser les résultats des contrôles, les certificats de conformité et les rapports de contrôle
Analyser les résultats des contrôles, s'assurer de leur efficacité, ajuster le plan de contrôle et prendre les actions nécessaires
Traiter les non-conformités simples
Suivre et analyser les indicateurs qualité
Assurer le suivi de l'étalonnage des appareils de métrologie, assurer les réparations en propre ou les faire réaliser
Assurer la programmation et le dépannage des moyens de contrôle et l'assistance à leur utilisationVous disposez d'une première expérience en contrôle qualité.
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre capacité d'adaptation.
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