Chargé(e) de campagne crm h/f

Emil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour son entité holding un chargé de campagne CRM H/F en CDI.

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez l’équipe marketing.

Le/la Chargé(e) de Campagne CRM conçoit, met en place et suit les campagnes marketing destinées aux clients et prospects. Son objectif : fidéliser, engager et développer la valeur client.

Missions principales :

* Concevoir, planifier et lancer des campagnes CRM (emails, SMS, push, courriers, etc.)
* Définir les cibles en collaboration avec les équipes data
* Gérer le calendrier des campagnes en lien avec les temps forts marketing et commerciaux
* Créer les contenus et les intégrer via les outils CRM (personnalisation, A/B testing, templates…)
* Veiller à la qualité des envois (paramétrage, délivrabilité, cohérence des messages)
* Suivre les performances (ouvertures, clics, conversions, désabonnements…) et proposer des améliorations
* Contribuer à la segmentation client et à la structuration de la base de données
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Marketing, Service Client et Digital Factory

Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies

- 1 jour de télétravail par semaine

- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules

- Avantages : Participation – Restaurant d’entreprise – Salle de sport – CSE – locaux neufs – bornes de recharge électrique

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit.

Compétences requises :

- Maîtrise des outils CRM,
- Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing,
- Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation,
- Capacité d’analyse des KPIs et maîtrise d’Excel, Google Analytics, etc.
- Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients

Qualités personnelles :

- Esprit analytique et rigueur
- Curiosité marketing et sens client
- Organisation, autonomie et gestion des priorités
- Bon relationnel et travail en équipe

Formation et expérience :

Bac+3 à Bac+5 en marketing, digital, data ou communication
Expérience de 2 à 3 ans en CRM ou marketing digital

Rémunération brute, base temps plein

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Niveau d'études min. requis

Licence, Licence LMD, licence professionnelle

#J-18808-Ljbffr