Le-a personal shopper est un-e professionnel-le de la mode qui vous accompagne et vous conseille lors de votre shopping. Il ou elle trouve les vêtements dont vous avez besoin en fonction de votre budget, de vos goûts mais surtout de votre morphologie.
Vos missions :
En alliant élégance, performance et créativité, vous êtes un véritable ambassadeur de l'image Printemps et garantissez l'excellence du cérémonial de vente Printemps dans le cadre du service Shopping Personnalisé.
Rattaché(e) au Responsable Marketing et Services, vos principales missions seront les suivantes :
Vous contribuez au développement de la performance commerciale en sélectionnant avec pertinence les produits et les services correspondant au profil de vos client(e)s
Vous assurez l'excellence de la relation client et la qualité du service Shopping Personnalisé
Vous avez des connaissances pointues dans le secteur mode, luxe et beauté
Vous assurez une relation personnalisée conforme au positionnement de l'enseigne, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle grâce au suivi et l'animation de votre fichier client.
Votre profil :
Titulaire d'un Bac +2 en mode ou commerce
Expérience réussie de 5 ans minimum sur une fonction vente au sein d'un environnement mode et haut de gamme
Compétences/Savoir-faire requis :
-Excellence dans la relation client
-Qualité du service
-Aisance à construire une relation de confiance et de proximité avec les clients
-Maîtrise des techniques de vente haut de gamme
-Maîtrise des réseaux sociaux
-Expertise dans le secteur mode, luxe, beauté
-Adaptabilité en fonction de l'interlocuteur
-Particularité : travail le samedi & 1 dimanche sur 2 (majoré)
Pas de place de parking dans le centre commercial
Experience: 5 An(s) - en vente haut de gamme
Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Conseiller, accompagner une personne,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Grands magasins
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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