Assistant adv h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. Assistant ADV (H/F)
Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la responsable du Service Relation Client, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide de notre outil ERP.
Vos missions sont les suivantes :
Réception téléphonique
Garantir l'accueil des clients au téléphone
Répondre aux demandes de renseignement des clients : la logistique (jour et délai de livraison), disponibilité, qualité et conditionnement, les comptes emballages, les factures et avoirs
Prise et traitement des commandes dans le respect des exigences du système qualité
Mission administrative et commerciale
Trier, contrôler, saisir et suivre les commandes sur l'ERP : Assurer la revue de contrat
Traiter les retours des bons d'expédition (libération, emballages et retours marchandises)
Confirmer les commandes et/ou modifications
Mettre à jour et créer les fiches clients : adresses destinataires conditions et jours logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires (Exos TIPP, TVA, Protocoles de sécurité), conditions et/ou commentaires particuliers.
SALAIRE : Selon profil + Chèques déjeuner pour chaque journée complète travaillée : Valeur du ticket restaurant : 8.50€ = Part patronale : 60% = 5.10€ + Part salariale : 40% = 3.40€
HORAIRES : Du lundi au jeudi 8h30 - 12h / 13h30 - 17h30 et 16h45 le vendredi